Um dieser Frage nachzugehen, führten die neuen Auszubildenden im Einzelhandel der Staatlichen Berufsschule Erlangen in der Erlanger Innenstadt eine Umfrage durch.
Für unsere neuen Schülerinnen und Schüler eine spannende Frage. Sie selbst haben Ansprüche an Ihr Berufsbild, aber auch Befürchtungen, ob Sie diesen Ansprüchen gerecht werden können. Was liegt hier näher, als die Kunden selbst zu befragen.
Hierzu bekamen die angehenden Verkäufer/-innen und Einzelhändler/-innen einen Fragebogen an die Hand, der die Bereiche Verhalten, Sprache, und Erscheinungsbild des Verkaufspersonals sowie dessen Fachwissen abdeckte. Vorab wurde in der Schule eingeübt, wie man die Passanten am besten anspricht, um ihr Interesse für die Thematik zu gewinnen. An dieser Stelle möchten wir all denjenigen danken, die sich an der Umfrage beteiligt haben.
Insgesamt haben sich 325 Passanten an der Umfrage beteiligt. Die Schülerinnen und Schüler bekamen eine Altersgruppe und ein Geschlecht zugeteilt, so dass ein guter Querschnitt über alle Altersgruppen und beider Geschlechter sichergestellt werden konnte.